Ethical AI Statement

English · العربية

Social Responsibility & Ethical AI Statement

Effective Date: 2 June 2026 | Version: 2.0 | Jurisdiction: Arab Republic of Egypt

Operator & Legal Identity: This website and its products and services are operated by Digisoul For AI Services, a sole proprietorship (individual establishment) registered in the Arab Republic of Egypt under Commercial Register No. 35844 (Unified Commercial Register No. 10610.08000.35844) and Tax Registration No. 775-402-346. Registered office: Office A, 2nd Floor, 53 Capital Mall (behind the Court), Fifth Settlement (New Cairo), Cairo Governorate, Egypt.

Summary: This statement explains how Digisoul integrates social responsibility, ethical AI, and sustainability across its work, partnerships, and culture. We are committed to trustworthy, transparent, and privacy-respecting use of data and AI, in line with Egypt’s Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 and its 2025 Executive Regulations. Our AI Management System is certified to ISO/IEC 42001:2023, and our information-security practices are aligned with ISO/IEC 27001 principles.

1. Our Core Commitments

  • Respect internationally recognised human rights and fair labour practices.
  • Promote ethical, transparent, and privacy-respecting use of data and AI.
  • Operate with integrity, rejecting corruption, fraud, and abusive practices.
  • Minimise environmental impact through conscious technology choices.
  • Invest in community impact, education, and digital inclusion across our markets.

2. Human Rights, Inclusion & Fair Work

We aim to foster an inclusive environment for our team, clients, and partners. In line with global responsible-business principles, we:

  • Do not tolerate discrimination or harassment based on personal or protected characteristics.
  • Support fair, safe, and respectful working conditions in our own operations and expect the same from key partners.
  • Promote diversity in teams contributing to strategy, design, data, and AI solutions.

3. Ethical Data & AI Practices

As an AI-driven organisation, we recognise our responsibility to design and use technology in ways that are trustworthy, explainable, and aligned with applicable laws and ethical standards. Our processing of personal data is carried out in line with Egypt’s Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 and its 2025 Executive Regulations, on a lawful basis and with appropriate transparency.

  • Use client and end-user data only for clearly defined, legitimate purposes agreed with our clients.
  • Apply data-minimisation, purpose limitation, and security controls in line with our Privacy Policy and applicable data-protection laws.
  • Avoid use cases that are clearly harmful, deceptive, or designed to manipulate vulnerable groups.
  • Strive to reduce bias in AI-powered solutions by reviewing training inputs where feasible, validating outputs for discriminatory or unfair patterns, and providing for human oversight of high-impact decisions.
  • Clearly communicate when AI-driven systems, chatbots, or automations are used in end-user journeys, wherever practical.
  • Continuously monitor regulatory and best-practice developments in trustworthy AI and adjust our methods accordingly.

4. Responsible Marketing & Communications

We design campaigns and content that respect user trust and local regulations.

  • No deliberate use of misinformation, deepfakes, or deceptive dark patterns.
  • Clear labelling of sponsored, promotional, or AI-generated content where relevant and feasible.
  • Respect for anti-spam rules and user preferences for communications.

5. Environmental Responsibility

While we are a digital-first organisation, we acknowledge that AI and cloud workloads consume resources. We therefore:

  • Prefer infrastructure and vendors that disclose efforts towards energy efficiency and lower carbon intensity.
  • Optimise solutions to avoid unnecessary compute, storage, and data transfers.
  • Encourage remote collaboration and responsible travel practices to reduce our footprint where practical.

6. Community, Education & Digital Inclusion

We aim to support the ecosystems we work in by sharing knowledge and enabling access.

  • Provide educational content, workshops, and training on AI, data literacy, and digital skills, including our AI4X and Skills4X programmes.
  • Prioritise accessible formats and bilingual content where relevant to our audiences.
  • Explore partnerships and initiatives that support youth, startups, and underrepresented groups in tech and business.

7. Governance, Accountability & Continuous Improvement

To make these commitments operational, we:

  • Assign internal responsibility for ethics, privacy, and security coordination across projects.
  • Integrate risk and impact checks into our solution design and vendor-selection processes.
  • Operate a certified ISO/IEC 42001:2023 AI Management System and align our information-security practices with ISO/IEC 27001 principles.
  • Review this statement and related policies at least annually, or when regulations or our services materially change.

8. Regulatory Framework (Egypt, 2026)

This statement is informed by the laws of the Arab Republic of Egypt relevant to ethical, privacy-respecting AI, including:

  • Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 and its Executive Regulations (Prime Minister Decree No. 816 of 2025, in force 2 November 2025) — «قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية».
  • Anti-Cyber and Information Technology Crimes Law No. 175 of 2018 — «قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم ١٧٥ لسنة ٢٠١٨».

Our AI Management System is certified to ISO/IEC 42001:2023, and our information-security practices are aligned with ISO/IEC 27001 principles. For more detail on our AI controls, see our AI Governance & AIMS Policy; for how we handle personal data, see our Privacy Policy.

9. Contact & Escalation

If you have concerns about how our work affects people, data protection, ethics, or the environment, please contact us. We take all concerns seriously and will review them promptly.

  • Operator: Digisoul
  • Email: bd@digisoul.io
  • Phone: +20 100 020 9111
  • Address: Cairo, Arab Republic of Egypt
  • Support hours: within 1 business day, Sunday–Thursday 09:00–18:00 Cairo time (UTC+2)

For privacy-specific requests (access, correction, deletion, and similar), please use the same contact above, as described in our Privacy Policy. If you believe your data-protection rights have not been respected, you may escalate to the Personal Data Protection Centre (PDPC) — «المركز القومي لحماية البيانات الشخصية» — the supervisory authority responsible for the Personal Data Protection Law No. 151 of 2020 in Egypt.

10. Changes to This Statement

We may update this statement from time to time to reflect changes in the law, our services, or our practices. The latest version is always published on this page with its effective date. Where changes are material, we will take reasonable steps to bring them to your attention.

11. Governing Law & Jurisdiction

This statement is governed by the laws of the Arab Republic of Egypt. The competent courts of Cairo have exclusive jurisdiction over any dispute arising from it, without prejudice to any mandatory rights you may have under applicable consumer-protection and data-protection law.

© 2026 Digisoul — All Rights Reserved.

المسؤولية المجتمعية وبيان الذكاء الاصطناعي الأخلاقي

تاريخ السريان: ٢ يونيو ٢٠٢٦ | الإصدار: 2.0 | الاختصاص القضائي: جمهورية مصر العربية

المُشغِّل والهوية القانونية: يُشغّل هذا الموقع ومنتجاته وخدماته «ديجيسول لخدمات الذكاء الاصطناعي» (Digisoul For AI Services)، وهي منشأة فردية مُقيَّدة بجمهورية مصر العربية بالسجل التجاري رقم 35844 (الرقم الموحّد للسجل التجاري 10610.08000.35844) ورقم التسجيل الضريبي 775-402-346. المقر المُسجَّل: مكتب A، الدور الثاني، 53 كابيتال مول (خلف المحكمة)، التجمع الخامس (القاهرة الجديدة)، محافظة القاهرة، مصر.

ملخص: يوضح هذا البيان كيف تدمج Digisoul المسؤولية المجتمعية والذكاء الاصطناعي الأخلاقي والاستدامة في أعمالها وشراكاتها وثقافتها. ونلتزم باستخدام البيانات والذكاء الاصطناعي على نحو جدير بالثقة وشفاف ويحترم الخصوصية، اتساقًا مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية الصادرة عام 2025. ونظام إدارة الذكاء الاصطناعي لدينا حاصل على شهادة ISO/IEC 42001:2023، وتتوافق ممارساتنا في أمن المعلومات مع مبادئ معيار ISO/IEC 27001.

1. التزاماتنا الأساسية

  • احترام حقوق الإنسان المعترف بها دوليًا وممارسات العمل العادلة.
  • تعزيز استخدام البيانات والذكاء الاصطناعي على نحو أخلاقي وشفاف ويحترم الخصوصية.
  • العمل بنزاهة، ورفض الفساد والاحتيال والممارسات المسيئة.
  • تقليل الأثر البيئي من خلال خيارات تقنية واعية.
  • الاستثمار في الأثر المجتمعي والتعليم والشمول الرقمي في الأسواق التي نعمل بها.

2. حقوق الإنسان والشمول والعمل العادل

نسعى إلى تهيئة بيئة شاملة لفريقنا وعملائنا وشركائنا. واتساقًا مع المبادئ العالمية للأعمال المسؤولة، فإننا:

  • لا نتسامح مع التمييز أو التحرش القائم على الخصائص الشخصية أو المحمية.
  • ندعم ظروف عمل عادلة وآمنة وقائمة على الاحترام في عملياتنا، ونتوقع المثل من شركائنا الرئيسيين.
  • نعزّز التنوع في الفرق التي تسهم في الاستراتيجية والتصميم والبيانات وحلول الذكاء الاصطناعي.

3. الممارسات الأخلاقية للبيانات والذكاء الاصطناعي

بوصفنا مؤسسة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ندرك مسؤوليتنا عن تصميم التقنية واستخدامها بطرق جديرة بالثقة وقابلة للتفسير ومتوافقة مع القوانين والمعايير الأخلاقية الواجبة التطبيق. وتتم معالجتنا للبيانات الشخصية اتساقًا مع قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية الصادرة عام 2025، استنادًا إلى أساس قانوني وبقدر مناسب من الشفافية.

  • نستخدم بيانات العملاء والمستخدمين النهائيين فقط لأغراض محددة ومشروعة يُتفق عليها مع عملائنا.
  • نطبّق تدنية البيانات وتحديد الغرض وضوابط الأمن اتساقًا مع سياسة الخصوصية وقوانين حماية البيانات الواجبة التطبيق.
  • نتجنب حالات الاستخدام التي تكون ضارة بوضوح أو خادعة أو مصممة للتلاعب بالفئات المستضعفة.
  • نسعى إلى تقليل التحيز في الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال مراجعة مدخلات التدريب حيثما أمكن، والتحقق من المخرجات بحثًا عن أنماط تمييزية أو غير عادلة، وإتاحة الإشراف البشري على القرارات عالية التأثير.
  • نوضح بجلاء متى تُستخدم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو روبوتات المحادثة أو الأتمتة في رحلات المستخدمين النهائيين، حيثما كان ذلك عمليًا.
  • نرصد باستمرار التطورات التنظيمية وأفضل الممارسات في مجال الذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة ونعدّل أساليبنا تبعًا لذلك.

4. التسويق والاتصالات المسؤولة

نصمّم الحملات والمحتوى بما يحترم ثقة المستخدم واللوائح المحلية.

  • عدم التعمد في استخدام المعلومات المضللة أو التزييف العميق أو الأنماط الخادعة.
  • وضع علامات واضحة على المحتوى المموَّل أو الترويجي أو المُنشأ بالذكاء الاصطناعي حيثما كان ذلك ملائمًا وممكنًا.
  • احترام قواعد مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها وتفضيلات المستخدمين بشأن المراسلات.

5. المسؤولية البيئية

رغم أننا مؤسسة رقمية في المقام الأول، فإننا ندرك أن أعباء عمل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية تستهلك موارد. ولذلك فإننا:

  • نفضّل البنية التحتية والموردين الذين يفصحون عن جهودهم نحو كفاءة الطاقة وخفض كثافة الكربون.
  • نُحسّن الحلول لتجنّب الحوسبة والتخزين ونقل البيانات غير الضرورية.
  • نشجّع التعاون عن بُعد وممارسات السفر المسؤولة لتقليل بصمتنا حيثما كان ذلك عمليًا.

6. المجتمع والتعليم والشمول الرقمي

نسعى إلى دعم المنظومات التي نعمل بها من خلال تبادل المعرفة وإتاحة الوصول.

  • نوفّر محتوى تعليميًا وورش عمل وتدريبًا على الذكاء الاصطناعي والثقافة المعلوماتية والمهارات الرقمية، بما في ذلك برامجنا AI4X وSkills4X.
  • نعطي الأولوية للصيغ الميسَّرة والمحتوى ثنائي اللغة حيثما كان ذلك مناسبًا لجمهورنا.
  • نستكشف الشراكات والمبادرات التي تدعم الشباب والشركات الناشئة والفئات الممثَّلة تمثيلًا ناقصًا في مجالي التقنية والأعمال.

7. الحوكمة والمساءلة والتحسين المستمر

لتفعيل هذه الالتزامات، فإننا:

  • نُسند مسؤولية داخلية لتنسيق الأخلاقيات والخصوصية والأمن عبر المشروعات.
  • ندمج فحوص المخاطر والأثر في عمليات تصميم حلولنا واختيار موردينا.
  • نُشغّل نظام إدارة ذكاء اصطناعي حاصلًا على شهادة ISO/IEC 42001:2023، ونوائم ممارساتنا في أمن المعلومات مع مبادئ معيار ISO/IEC 27001.
  • نراجع هذا البيان والسياسات ذات الصلة سنويًا على الأقل، أو عند حدوث تغيير جوهري في اللوائح أو خدماتنا.

8. الإطار التنظيمي (مصر، 2026)

يستند هذا البيان إلى قوانين جمهورية مصر العربية ذات الصلة بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي المحترم للخصوصية، ومنها:

  • قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية (قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 816 لسنة 2025، الساري اعتبارًا من 2 نوفمبر 2025).
  • قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

ونظام إدارة الذكاء الاصطناعي لدينا حاصل على شهادة ISO/IEC 42001:2023، وتتوافق ممارساتنا في أمن المعلومات مع مبادئ معيار ISO/IEC 27001. ولمزيد من التفاصيل حول ضوابط الذكاء الاصطناعي لدينا، يُرجى الاطلاع على سياسة حوكمة الذكاء الاصطناعي ونظام إدارته؛ ولمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

9. التواصل والتصعيد

إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تأثير أعمالنا في الأشخاص أو حماية البيانات أو الأخلاقيات أو البيئة، فيُرجى التواصل معنا. ونحن نأخذ جميع المخاوف على محمل الجد وسنراجعها على وجه السرعة.

  • المُشغِّل: Digisoul
  • البريد الإلكتروني: bd@digisoul.io
  • الهاتف: +20 100 020 9111
  • العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية
  • ساعات الدعم: خلال يوم عمل واحد، من الأحد إلى الخميس من 09:00 إلى 18:00 بتوقيت القاهرة (UTC+2).

وبالنسبة للطلبات المتعلقة بالخصوصية تحديدًا (الاطلاع والتصحيح والحذف وما إلى ذلك)، يُرجى استخدام جهة الاتصال ذاتها أعلاه، على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية. وإذا رأيت أن حقوقك في حماية البيانات لم تُحترم، يجوز لك التصعيد إلى المركز القومي لحماية البيانات الشخصية (PDPC)، وهو الجهة الرقابية المختصة بقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 في مصر.

10. التغييرات على هذا البيان

قد نُحدّث هذا البيان من حين لآخر لتعكس التغييرات في القانون أو خدماتنا أو ممارساتنا. ويُنشر أحدث إصدار دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ سريانه. وحيثما تكون التغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإحاطتك علمًا بها.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يخضع هذا البيان لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختص محاكم القاهرة المختصة دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عنه، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب قوانين حماية المستهلك وحماية البيانات الواجبة التطبيق.

© 2026 Digisoul — جميع الحقوق محفوظة.